Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng bst66

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bst66 (sau đây gọi là "Công ty" hoặc "bst66") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng" hoặc "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại bst66.cam.

Trong văn bản này, một số thuật ngữ được sử dụng với ý nghĩa cố định như sau:

• "Nền tảng" bao gồm website bst66.cam, ứng dụng di động iOS/Android, và mọi dịch vụ kỹ thuật số liên quan do bst66 vận hành.
• "Tài khoản" là hồ sơ người dùng cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng bst66.
• "Số dư" là tổng giá trị tiền thực và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng bst66.
• "Tiền thưởng" hay "Bonus" là các khoản tín dụng không phải tiền thực được bst66 cấp trong khuôn khổ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng bst66 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu về tính hợp pháp của cá cược trực tuyến tại khu vực pháp lý của mình trước khi sử dụng dịch vụ.

Để trở thành thành viên bst66 và sử dụng đầy đủ các dịch vụ trên nền tảng, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bst66.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Không đang bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quyết định của tòa án, cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo yêu cầu tự loại trừ đã đăng ký với bst66.
• Không đăng ký dưới danh nghĩa pháp nhân, tổ chức hoặc đại diện thay mặt người khác.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.

Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng bst66. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân (được xác định qua địa chỉ IP, thiết bị, thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán) sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng.

bst66 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú. Các lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất xác minh.

bst66 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết, cũng như tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) trừ trường hợp có thông báo khác.

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. bst66 không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược hợp pháp trên nền tảng bst66.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi người dùng đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• bst66 xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất, trừ trường hợp có thỏa thuận khác với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• bst66 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

bst66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các quy định chung sau đây, trừ khi có điều khoản riêng được công bố cụ thể cho từng chương trình:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có thông báo khác.
• Tất cả tiền thưởng (bonus) đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược được công bố rõ ràng trong từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể rút ra dưới dạng tiền mặt trực tiếp — chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• bst66 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng, tạo nhiều tài khoản, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào liên quan.
• Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các trò chơi hoặc danh mục cụ thể. Người dùng cần kiểm tra kỹ điều kiện trước khi tham gia.
• bst66 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến các yêu cầu vòng cược đang được thực hiện dở dang.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng bst66 — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số, Xóc Đĩa, Bầu Cua Cá Cọp và các trò chơi dân gian khác — đều tuân theo các quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn trò chơi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược.

Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi tổ chức eCOGRA. Không ai có thể can thiệp vào kết quả.
• Lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc kết nối mạng, các cược đang tiến hành có thể bị vô hiệu và số tiền cược được hoàn trả. bst66 sẽ thông báo rõ ràng về trường hợp này.
• bst66 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ sai do lỗi hệ thống hoặc lỗi nhập liệu. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Đối với cá cược thể thao: kết quả chính thức được xác định dựa trên thông tin từ các nguồn thể thao uy tín. bst66 có quyền trì hoãn việc giải quyết cược cho đến khi có kết quả chính thức.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến có bản chất rủi ro và không có chiến lược nào đảm bảo thắng. bst66 khuyến khích người chơi đặt giới hạn cá cược cá nhân và sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm có sẵn trên nền tảng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng bst66. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng bst66.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào giúp đặt cược tự động hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi, sơ hở kỹ thuật trên nền tảng để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bst66.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng bst66.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cố ý nạp tiền rồi yêu cầu hoàn tiền (chargeback) thông qua ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán sau khi đã sử dụng để cá cược.

bst66 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng bst66. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút, trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Đối với tài khoản không hoạt động, bst66 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo thông báo trước. Phí này sẽ được trừ trực tiếp vào số dư tài khoản cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

bst66 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bst66 không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược thông thường.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm vào tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình và thừa nhận rằng cá cược trực tuyến có thể gây ra thiệt hại tài chính. bst66 khuyến khích mạnh mẽ người dùng tìm hiểu về cá cược có trách nhiệm trước khi tham gia.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bst66 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tên thương hiệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của bst66 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của bst66 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu bst66 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Thực hiện kỹ thuật dịch ngược (reverse engineering), giải mã hoặc trích xuất mã nguồn phần mềm của nền tảng.
• Liên kết sâu (deep link) vào nền tảng bst66 mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản.

bst66 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bst66 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên giao diện chính của nền tảng khi người dùng đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động bst66.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo đối với các điều khoản ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, hoặc có hiệu lực ngay lập tức đối với các thay đổi bắt buộc theo quy định pháp luật. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời hạn nêu trên được coi là người dùng đã chấp nhận các điều khoản mới.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được cập nhật và công bố tại địa chỉ bst66.cam/dieu-khoan-dieu-kien. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế về thương mại điện tử và cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và bst66, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong tinh thần thiện chí.

Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo thứ tự sau:

1. Giai đoạn 1 — Hỗ trợ khách hàng: Người dùng gửi khiếu nại trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ bst66 qua email [email protected]. bst66 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Giai đoạn 2 — Xem xét cấp cao: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở giai đoạn 1, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của bst66 để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Giai đoạn 3 — Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, các bên có thể đề nghị giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo các quy tắc trọng tài quốc tế được thỏa thuận bởi cả hai bên.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều Khoản này, tài khoản người dùng hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ bst66 đều có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc)
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp trên nền tảng bst66, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần
• Thời gian hỗ trợ: Hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Khi gửi khiếu nại, người dùng nên cung cấp đầy đủ thông tin sau để đẩy nhanh quá trình xử lý: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề, ngày giờ xảy ra sự kiện, và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).